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什么是4007企业热线通?
1、
业务简介
4007
企业热线通,又称“主被叫分摊付费业务”。企业用户只要申请开通4007企业热线通业务,24小时就可快速搭建企业客服中心,为客户提供信息咨询、产品定购、用户投诉等服务,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。该业务适合于大中型民用产品制造企业、银行、保险、民航、交通运输、酒店、宾馆、采购站、快餐店等。特别适合电话定货、购物、业务咨询、产品防伪、订房、订票、订花、订餐、送餐、租车等业务。
2、
业务特色
1) 良好的互联互通性能,国内无缝覆盖
相对800业务,手机用户不能拨打(联通、移动未开放),而且与其它电信运营商的互联互通性差。中国铁通,长江南北轻松跨越!
2) 全国唯一号码,企业统一形象
在全国范围内,不管企业有多少个分支机构,也不管这些机构分布在何处,均可使用唯一的400号码,简单易记,统一企业形象,成为企业打造强势品牌的坚实基础!
3) 有效节省企业客服成本
主被叫分摊付费,避免出现不必要的、恶意的、无聊的垃圾电话给企业造成不必要的经济负担。
3、
功能特点
1) 呼叫阻截——企业可自由设置允许/限制某地区主叫用户的拨
2) 密码接入——可要求用户必须输入密码方可接通400号码;
3) 按时间、地点选择目的地——可以根据不同的时间(节假日、星期或小时)或呼叫发起地点来选择接入企业不同的目的号码;
4) 呼叫次数、费用的限制——企业预先设定最大呼入量或通话费用(两者选一)
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